Preguntas más frecuentes

¿Usted envía internacionalmente?

Actualmente nuestro sistema de envíos se limita únicamente al área del territorio nacional.

¿A quién debo contactar si tengo alguna duda?

Puede llamar a nuestra oficina en Santo Domingo al 809-986-2044 o escribirnos a nuestro correo info@comprassd.com

¿Cómo puedo seguir mi orden?

Al momento de completarse el pago usted recibirá un código que podrá usar para rastrear su paquete desde nuestra página.

¿Cómo puedo cancelar o modificar mi pedido?

El pedido no podrá ser cancelado o modificado luego de que se valide el Pago. (Por favor, verifique su orden antes de proceder a pagar)

¿Cómo puedo devolver un producto?

Luego de realizada la compra, el producto no podrá ser devuelto a menos de que el mismo presente algún defecto de fabrica.

¿Cuánto tiempo se tarda en llegar mi paquete?

Si se encuentra dentro de la zona metropolitana o sus alrededores la demora de su paquete dependerá de si optó o no por la opción de delivery premium. Puede ser entre 0 y 4 horas laborables o de 0 a 48 horas. Para el interior del país el tiempo estimado de espera es de 1 a 3 días laborables. Por favor, tenga en cuenta que hacemos dos cortes al día (12:00 pm y 4:00 pm).

¿Qué métodos de envío están disponibles?

Actualmente trabajamos con el sistema de envió de Courier, el cual le provee a nuestros clientes de la mayor seguridad para sus paquetes.

Nuestro sistema de envió le ofrece lo siguiente:

• Entregas con acuse de recibo, GPS y confirmación telefónica de todos los despachos.

• Sistema de rastreo para sus paquetes.

• Personal debidamente identificado y garantizado.

¿Ofrece alguna garantía?

La garantía estará debidamente definida por la tienda que provee el producto, pero en caso de algún inconveniente puede ponerse en contacto con nosotros y le brindaremos asistencia.

Tel: 809-986-2044

Email: info@comprassd.com